Terug

Klacht: zomerboek

Eleonora van der Kroef op 24 juni 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 24 juni 2017

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een boek via de website ad.nl/zomerboek, zoals vermeld in een ontvangen brief. De klant wil de cheque aan een buurvrouw geven, maar vraagt om verduidelijking over de procedure om te voorkomen dat zij tegen dezelfde problemen aanloopt. Er zijn meerdere vergelijkbare klachten over deze kwestie gemeld.

Mijn Klacht:

zoals aangegeven in uw brief ben ik naar ad.nl/zomerboek gegaan om 1 van de 3 boeken aan te vragen, maar dat lukt niet. De cheque wil ik aan een buurvrouw geven, zodat ze de krant en het boek (gratis) kan aanvragen. Voordat ik dat doe, wil van u weten op welke manier dat kan gebeuren. Anders zit ze met hetzelfde probleem als ik. Nu heb ik meer van deze dergelijke klachten gelezen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben wel tevreden over de huidige bezorging van de krant, maar de actie van het zomerboek moet wel betrouwbaar zijn.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het