Klacht: waar blijft mijn AD?

Tienhovenairport op 10 oktober 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2015

Een klant heeft gereageerd op een aanbieding van het Algemeen Dagblad voor een gratis proefperiode van twee weken, maar na een telefoongesprek waarin een contract van 24 maanden werd aangeboden, heeft hij geen krant ontvangen. Na vier weken zonder levering en problemen met communicatie via e-mail, heeft de klant besloten zijn klacht via klacht.nl in te dienen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik gereageerd op een aanbieding van het AD om twee weken lang gratis de krant te ontvangen. Het AD was er als de kippen bij om telef contact met mij op te nemen en mij een contract van 24 maanden aan te bieden. Helaas had ik hiervoor geen belangstelling (aangezien de krant destijds slecht werd bezorgd). Na de telefonisch verkoopcontact is het stil gebleven en tot op heden (inmiddels 4 weken geleden) heb ik geen krant mogen ontvangen. Daarbij is het schijnbaar niet mogelijk om via mail met het AD hierover te communiceren. Vandaar deze klacht via klacht.nl

Gewenste Oplossing:

als het AD zijn afspraak nakomt en 14 dagen lang gratis de krant bezorgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM