Mijn Klacht:
Ik heb al jaren de krant maar hoorde om me heen dat er mensen minder betaalde dan ik. Dus dacht ik ga even bellen met hun en ja hoor ik kon mijn abonnement afsluiten voor 23.99 en daar zou ik dan een 7 inch tablet bij krijgen. Ik kreeg maar geen bevestiging van de afspraak dus heft mijn dochter nog een keer gebeld maar het mailadres klopte niet dus vandaar ook niet de bevestiging. En daarbij nog gevraagd wanneer ik de tablet zou krijgen en daar kreeg ze als antwoord op daar krijgt u binnenkort een brief over en daar staat het dan in wanneer hij bezorgd wordt.
Maar de brief kwam maar niet dus wij nog een keer gebeld van jo wanneer krijgen zij de tablet want de brief hebben we niet ontvangen.
Zegt de mevrouw doodleuk aan de telefoon maar nee u krijgt helemaal geen tablet want dan moet u 26,50 betalen dus ik weer nee het is mij tot 2 keer toegezegd dat ik de tablet krijg en dan gaat u nu zeggen dat ik hem niet krijg. Beetje vreemd toch en krijg ik later weer iemand anders aan de telefoon die begint ineens over een heel ander bedrag ze spreken elkaar daar ook helemaal tegen en langs mekaar heen. Er staat toch ook bij dat je hem gratis krijgt bij een abonnement waarom zou ik dan nog eens 2,50 extra moeten betalen? Ik ben echt heel boos nu en ben het er nog steeds niet over eens hoe ik behandeld ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de tablet hebben waar ik recht op heb en ook is toegezegd en dan gewoon 23.99 betalen per maand.
