Klacht: proefabonnement te kort bezorgd

adklacht1973 op 26 februari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 februari 2016

Een klant heeft in december een proefabonnement van drie maanden op het Algemeen Dagblad genomen, maar heeft de krant na enkele weken niet meer ontvangen. Op 26 februari ontving de klant een brief waarin werd vermeld dat het abonnement nog steeds actief is, terwijl de klant al weken geen krant heeft gezien. Daarnaast is de klant teleurgesteld over een aanbieding voor een tablet die inmiddels verlopen is.

Mijn Klacht:

In december proefabonnement genomen. (3mnd) Na een paar weken al geen krant meer gezien.
Krijg ik vandaag brief binnen (26 feb.) “U geniet momenteel vrijblijvend van de AD…..”.
Sorry de krant al weken niet gezien.
In de brief staat ook dat je een Samsung tablet kunt krijgen bij abonnement.
De kleine lettertjes onderaan : ” Deze aanbieding is geldig t/m 31 januari 2016.
Het is nu 26 februari.

Ik denk dat ik ff verder kijk. Weinig vertrouwen in de AD zo.

Gewenste Oplossing:

Niet meer van toepassing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM