Klacht: proefabonnement

MaureenDoes op 11 juli 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2015

Een klant heeft meerdere proefabonnementen op het Algemeen Dagblad afgesloten, maar ontvangt telkens slechts één of enkele edities van de krant. Dit maakt het proefabonnement volgens de klant zinloos en het melden van niet-ontvangen kranten is moeilijk, wat de wervingsactie voor nieuwe abonnees negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een paar keer een proefabonnement op het AD genomen.
Steeds ontvang ik maar 1x of een paar keer de krant. Op die manier heeft een proef geen zin. Ook is het dan niet makkelijk om door t geven dat je de krant niet hebt ontvangen. Niet krantvriendelijk en zeker geen goede actie om abonnees te werven.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik gewoon volgens afspraak dagelijks de krant ontvang volgens de afgesproken proefperiode. Ik word dan wel gebeld met een aanbieding en kan dan weer niet daar de klacht opgeven.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM