JJV1942 op 13 april 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er zijn problemen ervaren met het proefabonnement van het Algemeen Dagblad. Bij het opzeggen van het abonnement werd de klager geïnformeerd dat er een extra kostenpost van 30,50 euro zou zijn, omdat de opzegging te laat zou zijn, terwijl er volgens de klager geen opzegtermijn in de overeenkomst of bevestigingsbrieven is vermeld.
Ook wij hebben problemen met het proef abonnement.
Bij het opzeggen van het abonnement van halfjaar waarvan de eerste 3 maanden gratis was, Kreeg ik van een van de medewerker te horen dat ik 30,50 extra moet gaan betalen omdat ik het proefabonnement per 13-04 opzeg.
Volgens de medewerker zou dit te laat zijn, echter er staat er nergens in de overeenkomst en bevestigingsbrieven een opzeg termijn vermeld.
Dat er geen 30,50 wordt afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
