Terug

Klacht: Opgezegd en toch weer geld afgeschreven en heel veel

Dora135 op 03 augustus 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een abonnee heeft per 5 juli 2016 zijn abonnement opgezegd, met een bevestiging dat de opzegging correct was verwerkt. Desondanks werd op 2 augustus 2016 een bedrag van 29,50 euro afgeschreven, wat volgens de abonnee onterecht was. Het bedrag is inmiddels gestorneerd en de abonnee hoopt dat dit het einde van de kwestie is.

Mijn Klacht:

Per 5/7/2016 om 10:24 uur het abonnement opgezegd per 29/7/2016 Einde abonnement (24 mnd a 17,95) 15/8/2016.
Echter op 2/8/2016 werd er 29,50 afgeschreven en dit klopt niet omdat er duidelijk werd gezegd dat de opzegging zo in orde was.
Inmiddels het bedrag gestorneerd en hoop dat het hier bij kan blijven.

Gewenste Oplossing:

Dit is de tweede keer dat het fout gaat bij het AD vandaar dat ik NU helemaal van dit abonnement af wil en NIETS meer wil betalen en ook niet meer ga betalen en hoop dat het hier bij blijft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het