Mijn Klacht:

Ik ben een tijd geleden op straat aangesproken door een verkoopster. Zij vroeg aan mij of ik geïnteresseerd was in het AD. Zelf ben ik ook een werver dus als wervers onder elkaar besloot ik het meisje te helpen. Wat zij mij vertelde was dat ik de krant de eerste 2 weken gratis zou ontvangen, vervolgens gebeld zou worden en tijdens dat belletje de krant weer op zou kunnen zeggen. Mocht ik dat belletje missen, kon ik het via internet doen of zelf even bellen. Ik ben nooit gebeld. Wat hierbuiten lijkt te staan maar wat er wel degelijk mee te maken heeft, is dat ik begin dit jaar 2 weken in het ziekenhuis heb gekregen waarvan 48 uur in coma. Hierdoor is mijn geheugen wat aangetast. Doordat ik nooit ben gebeld, ben ik compleet vergeten dat ik dit abonnement aan ben gegaan. Nu zie ik een brief liggen waarin staat dat ik voor een JAAR abonnee ben geworden en dat ik na dat jaar pas op kan zeggen. Mijn insteek was, en dat heeft de straatverkoopster mij zo gevraagd, een maand te betalen zodat zij ook uitbetaald zou krijgen. Nu betaal ik dus een jaar lang 16 euro in de maand terwijl mij gezegd is dat ik gewoon op kon zeggen. Ik vind dit echt schandalig. Ik maak mij ook zorgen, omdat ik nu geen inkomsten heb en €16 per maand voor een 18-jarige vrij veel is. Ik kan simpelweg nog niet werken door de nasleep van mijn ziekenhuisopname. Ik hoop echt heel erg dat dit opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het meest geholpen zijn als mijn abonnement per direct gestopt kan worden. Dan hoef ik mij geen zorgen meer te maken over geldkwesties. Daarnaast zou ik het op prijs stellen als er wordt gecontroleerd wat er op straat allemaal verteld wordt aan nieuwe abonnees.