Terug

Klacht: Onterechte afschrijving

Europapark op 03 april 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 3 april 2016

Na jarenlang met plezier het Algemeen Dagblad gelezen te hebben, ontdekte de klager dat er zonder voorafgaande communicatie een bedrag van 28,50 euro was afgeschreven voor een verlengd abonnement. Na telefonisch contact bleek dat het abonnement was afgelopen, wat leidde tot onvrede over de gang van zaken. De klager heeft het abonnement opgezegd en het bedrag terug laten boeken, maar staat open voor een digitale abonnementsvorm in de toekomst.

Mijn Klacht:

Na 2 jaar of langer met plezier het AD te hebben gelezen wordt er bij mij
ook ineens 28,50 euro afgeschreven. Na telefonisch contact blijkt zonder dat ik dat wist mijn huidige abonnement afgelopen te zijn en wordt er niet even
contact opgenomen om te overleggen wat de mogelijkheden zijn maar
wordt het geld zomaar afgeschreven en ga ik ineens meer dan het dubbele betalen. Ik heb gelijk opgezegd en het bedrag terug laten boeken door mijn bank.
Ik wil best nig wel abonnee blijven en alleen de krant digitaal blijven lezen maar
door deze aktie van het AD hoeft het even voor mij niet meer.

Gewenste Oplossing:

Even contact opnemen met abonnee en waarschuwen dat het abonnement afloopt en wat de mogelijkheden zijn van verlenging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het