Klacht: Kado…AD weet niet wat definitie is van kado.

Mw. Merendino-Snoey op 24 juli 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant heeft een cadeau-abonnement van vier weken voor het Algemeen Dagblad ontvangen van zijn zus, die trouw abonnee is. Ondanks het cadeau heeft het AD aangegeven dat de klant al eerder gebruik heeft gemaakt van een proefabonnement, waardoor hij geen recht zou hebben op het cadeau. De klant is het hier niet mee eens en heeft geen krant ontvangen, ondanks de belofte van een tegemoetkoming.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 juni jl van mijn zus 4 weken AD kado gehad. Zij mocht dit als trouw abonnee van de krant 2x vier weken als kado weggeven. Dus waren ik en mijn moeder de gelukkige. Ik had echter al 2x gratis de krant gehad nav de reclame: probeer gratis het AD. Nu staat dit volgens mij los van een KADO wat je van iemand krijgt……niet dus. Volgens het AD heb ik al “proefabonnement” gehad? Maar aangezien dit een kado is wat ik heb gekregen ben ik het hier niet mee eens. Mijn zus geeft te goeder getrouw deze kadootjes weg als trouw abonnee. Afijn, lang verhaal kort. Ik heb dus geen recht op dit kado. Om mij tegemoet te komen kan ik nog 2 weken krijgen miv vandaag. Haha 3x raden wat er vanmorgen NIET in de brievenbus lag. Juist……geen AD. Het vreemde aan dit hele verhaal is dat mijn moeder ook het AD is gaan bellen en zij zonder moeilijk gedoe gewoon 4 weken het AD kado kreeg.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn "kado" krijg. Een kado is een kado......dus 4 weken gratis het AD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM