Klacht: geen magazine bij 1e nummer van zaterdag proefabonnement

dorrepaal op 03 december 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2016

Een klant heeft zich enkele weken geleden aangemeld voor een proefabonnement op de zaterdageditie van het Algemeen Dagblad, maar het bezorgen begon pas meer dan drie weken later. Bij ontvangst van de eerste krant ontbrak het bijbehorende magazine, wat leidde tot teleurstelling over de aanbieding. De klant hoopt dat de volgende afleveringen beter zullen zijn.

Mijn Klacht:

Een aantal jaren geleden gingen wij in op het aanbod om een proefabonnement voor de zaterdag op uw krant te nemen. Normaal kopen wij die omdat wij 1 krant voor door de week genoeg vinden (Volkskrant!!). Het bezorgen begon pas vandaag (meer dan 3 weken na onze aanmelding) en helaas er was meteen iets mis: het magazine ontbreekt. Dus we hebben nu al spijt, want als we het zaterdagnummer los kopen dan hebben we het magazine er altijd bij. Dus niet zo’n goede beurt voor zo’n aanbieding. Hopelijk gaat het de volgende 5 zaterdagen beter

Gewenste Oplossing:

Komende 5 weken de COMPLETE zaterdagkrant bezorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM