A Baan op 16 februari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant en het gebrek aan persoonlijk contact bij telefonische vragen. De klant vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor de bezorging, omdat nabezorging niet meer plaatsvindt, wat problematisch is voor oudere lezers die afhankelijk zijn van de papieren versie.
Geen krant gehad. Als je belt geen persoonlijk antwoord. Ik zou willen weten wie de krant bezorgd dan kan ik daarheen bellen. Voor iemand van 90 jaar is een digitale krant ook geen optie. Waarom geen nabezorging meer? Iemand van 90 jaar kijkt elke dag uit naar de krant.
Graag nabezorging!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
