Martien Dijs op 05 januari 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft in het vierde kwartaal twee keer geen krant ontvangen en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Er werd afgesproken dat er een correctie op het abonnementsgeld zou plaatsvinden, maar deze correctie is niet uitgevoerd, waardoor de afspraken niet zijn nagekomen.
In 4e kwartaal 2 x geen krant ontvangen. Hierover kontakt gehad met de afspraak dat er een correctie op het abt. geld zal plaatsvinden. Er heeft geen correctie plaatsgevonden. Afspraken zijn niet nagekomen!
Wanneer conform afspraken gehandeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
