Klacht: bezorging te laat

Maarten Brouwer op 23 april 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 april 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die sinds twee weken te laat arriveert. De krant komt nu rond half acht op weekdagen en rond acht uur op zaterdag, wat hinderlijk is omdat de abonnee deze graag voor het werk wil lezen. Bij het indienen van de klacht kreeg de abonnee te horen dat er momenteel niets aan gedaan kan worden en werd geadviseerd om de krant online te lezen, wat niet als een acceptabele oplossing wordt gezien.

Mijn Klacht:

sinds twee weken komt het ad rond half acht op de mat en om zaterdag rond acht uur.
dit is zeer vervelend ,daar wij graag de krabt lezen voordat we naar ons werk gaan en niet daarna.tenslotte hebben we daarvoor een ochtendkrant.Bij het melden van onze klacht worden we afgescheept met helaas daar kunnen we op dit moment niets aandoen en moet u de krant maar online lezen.Een scherm van een computer kun je moeilijk in tweeen delen en we hebben geen tablet.

Gewenste Oplossing:

Misschien een idee om je vaste klanten eens een tablet kado te doen.Tenslotte bieden ze een nieuwe klant ook regelmatig een tablet aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM