user-1241603 op 12 februari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die twee keer achtereenvolgend voor Kerst niet is geleverd. Daarnaast is de klant ontevreden over de onbereikbaarheid van de klantenservice, waardoor er geen oplossing of nabezorging wordt geboden. De abonnee vindt dit teleurstellend, vooral gezien de hoge kosten van het abonnement.
Het AD werd niet bezorgd. Kan en keer gebeuren. 2x achter elkaar voor Kerst is wel vervelend. Maar vervelender is dat er niemand bereikbaar is bij het AD. Er wordt geen krant nabezorgd. Je hoort gewoon niets.
Slechte zaak. Zeker voor een duur betaalde krant!
Als je iemand kunt aanspreken en dat het AD alsnog bezorgd wordt. Service dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
