Terug

Klacht: Bezorging, etrxa service

M.olrichs op 14 december 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 14 december 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de weekendkrant. Ondanks eerdere klachten en een bevestiging dat de krant vanaf 13 december zou worden geleverd, is deze niet ontvangen. De abonnee heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar blijkt niet in het systeem te staan en vraagt zich af wanneer de krant daadwerkelijk zal worden bezorgd en of de bezorger op de hoogte is.

Mijn Klacht:

Ik zou geabbonneerd zijn voor de weekendkrant , opgegeven via de krant van de week. Ik heb al een keer geklaagd over het feit dat ik hem het vorige weekend zou ontvangen, hetgeen niet gebeurd is, Nu kreeg ik weer bericht dat ik hem vanaf ingang 13 decmber zou ontvangen. Is niet gebeurd. Telefoon 088-0505055 gebeld maar daar sta ik niet in het systeem.
Wanneer ontvang ik nu wel de krant.? Is de bezorger op de hoogte gebracht?

Gewenste Oplossing:

Als de krant nu echt een keer bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het