Klacht: bezorging

Victor11 op 27 februari 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 februari 2017

Er is onvrede over de bezorging van de krant, aangezien de klager meerdere keren geen krant heeft ontvangen. Ondanks het melden van de eerdere bezorgproblemen heeft de klager geen reactie ontvangen. De klager stelt dat het ontbreken van bezorging verband houdt met de betalingswijze en eist een terugbetaling voor de periode waarin de krant niet is bezorgd.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik weer geen krant. Vorige week ook al een keer niet. Dat heb ik toen netjes gemeld, maar geen bericht van ontvangst of zo. Een kwestie van beschaving. Volgens een briefje hangt het samen met het feit dat ik mijn abonnement zelf betaal, geen incasso. Ik bepaal nou eenmaal zelf wie er aan mijn rekening mag komen en een handtekening of machtiging is niet eeuwig durend! Dus al jullie stoppen met bezorgen wil ik mijn geld terug, want zoals altijd heb ik wel betaald op 23.02!

Gewenste Oplossing:

Bezorging van de krant, elke dag.
De krant van vandaag alsnog.
Betaling via een automatische overschrijving en geen incasso.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wat heeft een klacht voor zin als ik er niks meer over hoor? Die krant van gisteren heb ik nooit gehad! Dus een gewenste oplossing blijft een wens! Zijn jullie daar op uit?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM