Klacht: Bezorging

Snuffel60 op 06 april 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 april 2016

De klant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant van het Algemeen Dagblad, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks meerdere meldingen van deze klachten, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie. De klant heeft recentelijk ook een reactie ontvangen van de afdeling voor ernstige klachten, maar de bezorgproblemen blijven aanhouden.

Mijn Klacht:

De krant wordt de laatste weken te laat bezorgd ( ook soms helemaal niet )
Als ik naar mijn werk ga ( dat is iets na 7.00 ) is hij er vaak nog niet.Vorige week dinsdag was ik thuis , toen viel hij om 8.30 in de bus.
Vandaag was hij er dus ook weer niet.
Heb deze klacht al meerdere malen doorgegeven en heb vorige week een mail gehad van uw afdeling ernstige klachten. Er wordt nog contact met mij opgenomen.
Wilde even laten weten dat de krant vandaag dus WEER te laat was. ( of helemaal niet gekomen,maar dat weet ik vanavond pas.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de krant voor zevenen in de bus hebben .Heb al aangegeven dat als dit niet snel gebeurd ik mijn abonnement ga opzeggen,want ik betaal voor iets wat ik niet krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM