Mijn Klacht:

Goedendag. Ik zou vanaf 24/12 een proefabonnement voor 2 weken krijgen. De 24 ste, de 28 en 29 ste en nog een dag heb ik niets ontvangen. Wel gemaild of gebeld. Kreeg digitale code en krant zou langer bezorgd worden. Nu vandaag ontving ik geen krant dus belde ik en de mevrouw zei dat mn abonnrment was beeindigd. Nu ga ik niet moeilijk dorn over 4 kranten want ik krijg het maar maar zij was heel stellig er in dat het abonnrment 18/12 was ingegaan en dan wordt ik toch een beetje nijdig want hieronder staat de mail dat het de 24m ste inging. Maar ze bleef volhouden. Beetje slechte communicatie/ service.
Dat wilde ik even kwijt. Ik hoef geen compensatie want daar gaat het niet om. Vr. Gr. M van Dijk

Hierbij bevestigen wij uw aanvraag
online versie

Bevestiging startdatum van uw abonnement
 
Geachte mevrouw van Dijk,
U heeft gekozen voor een proefabonnement op het AD

Hierbij bevestigen wij uw aanvraag
online versie

Bevestiging startdatum van uw abonnement
 
Geachte mevrouw van Dijk,
U heeft gekozen voor een proefabonnement op het AD

De eerste krant zal bij u bezorgd worden op donderdag 24-12-2015.

U zal een paar dagen voor de startdatum een e-mail ontvangen met daarin uw inloggegevens. Hiermee kunt u gebruik maken van onze digitale producten, zoals de digitale krant.
Tevens kunt u hiermee via www.ad.nl/service bijvoorbeeld bezorgklachten melden, of verhuizingen doorgeven.  Wij adviseren u om eerst op onze servicepagina te kijken, voordat u ons belt. Online kunt u op elk gewenst tijdstip zaken met ons regelen en is nog sneller ook.|

Wij wensen u alvast veel leesplezier.

Met vriendelijke groet,

Gijs Wijnant
Manager Klantenservice AD

Gewenste Oplossing:

Is oke zo