Mijn Klacht:

In drie weken tijd 3x geen krant. 16 en 17 okt. en nu weer 5 nov. Misschien kunt u de bezorger vragen om de krant in de bus te doen en niet hem er driekwart uit te laten hangen. Onze buren hebben gemerkt dat hij een keer uit de bus werd getrokken is misschien wel het geval maar wij hebben geen krant. Moeten naar een winkelcentrum rijden om een krant te halen. Daar hebben wij geen abt. voor. Het verrekenen van de niet gekregen kranten klopt volgens mij niet. Over 2014 zijn er 4x 77 kranten berekend. Als je de dagen telt kom ik maar aan 304 dagen en dan heb ik nog niet de dagen afgetrokken dat we in 2014 geen krant gehad hebben maar dat was gelukkig niet vaak. Ik zou graag zien dat de kranten dien niet bezorgd worden vergoed worden. Ik zie dat niet en 4 x 77 kranten klopt niet heb van datum die op het afschrift staat naar de datum op het volgende afschrift zitten tellen. Klopt volgens mij niet! graag een antwoord zoals jullie de kranten berekenen en aan 77 per kwartaal komen. Nogmaals graag de krant in de bus en niet eruit laten hangen. Er zijn nou eenmaal mensen die dat misschien grappig vinden om de krant van een ander mee te nemen. Maar nogmaals dat weet ik niet wij liggen dan nog in bed.. Dit vinden wij zeer vervelend hoop dat de bezorging gaat veranderen anders zijn wij genoodzaakt op een ander ochtendblad over te gaan, Dat zouden wij heel vervelend vinden na zovele jaren als abonnee. Alvast dank voor uw antwoord met vriendelijke groet J.A.Kroon, Binckhorstlaan 29 Voorburg

Gewenste Oplossing:

Als wij de krant iedere ochtend in de bus vinden. Dacht toch dat dat mogelijk moet zijn.