Klacht: activatiecode DagjeWellness AD “krantsparen” onvindbaar

theosoft op 24 juli 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2017

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft moeite met het vinden van de activatiecode voor de "krantsparen" actie. Ondanks de informatie in de advertentie en de bijbehorende website, blijft de klant de code onvindbaar, wat leidt tot frustratie. Het bedrijf heeft gereageerd en aangegeven dat de activatiecode op de genoemde locaties te vinden zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Ik kan de activatiecode in “krantsparen” niet vinden.
in de mail die ik retour kreeg dat ik het daat zou moeten kunnen vinden
Geachte heer, mevrouw,

Zie mail antwoord.

Hartelijk dank voor uw e-mail.

In de advertentie wordt verwezen naar de website waar u de spaarkaart kunt aanvragen. Zowel in de advertentie als de webpagina waar naar wordt verwezen staat de activatiecode vermeld waar u de spaarkaart mee dient aan te vragen.  

Vertrouwende hiermee u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team DagjeWellness

Gewenste Oplossing:

dat de 2 activatie code 's bij mij bekend zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM