ries.bode op 22 december 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een langdurige abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met het verzilveren van een voucher voor gratis toegang voor drie adressen. Ondanks herhaalde pogingen om in te loggen, blijkt de website geen mogelijkheid te bieden om de voucher te verzilveren. De klager vraagt zich af welke compensatie er geboden kan worden voor deze problemen.
Mijn Klacht:
Tientallen jaren abonnee van het AD. Kreeg een voucher met de mogelijkheid om 3 adressen 4 weken lang gratis het AD te laten lezen. Tig. keren getracht in te loggen echter de site kent geen ad.nl/verzilveren en kan zeker geen code invoeren. Buurman kreeg dezelfde problemen. Wat krijg ik als compensatie na deze NEP vouchers.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de mogelijkheid om 3 vrienden voor 4 weken het AD te laten lezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
