Tineke Soydas op 21 december 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de website ad.nl/verzilver om gebruik te maken van een actie voor 4 weken gratis Algemeen Dagblad, maar ondervindt technische problemen. Hierdoor is het voor de klant niet mogelijk om vrienden te verrassen met het cadeau, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ook ik heb een aantal malen geprobeerd in te loggen op de site ad.nl/verzilver, om mijn vrienden te verrassen met deze leuke actie van het AD.
Helaas werkt ook bij mij deze site niet en kan ik dus helemaal niemand verrassen met 4 weken het AD cadeau.
Beetje jammer, als je je klanten iets aanbiedt, moet je het ook kunnen waarmaken
Als de actie die jullie zelf aanbieden ook werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
