Mijn Klacht:
ik heb een klacht In 2014 had ik een abonnement bij de Algemeen Dagblad voor een koffiezetapparaat ik had toen per ongeluk onbewust de geld dat automatisch van mijn bankrekening paar keer terug geboekt in mei 2014 ik heb iemand gebeld en gevraagd hoelang mijn contract is en de mevrouw medewerkster van de AD vertelde mij dat het contract tot juni/juli 2015 was nou blijk dus te zijn dat de AD mijn abonnement extra heeft verlengt tot november 2016 waardoor ik dus langer moet betalen terwijl dat niet de afspraak was nu hebben zij Intrum Justitia ingeschakeld omdat ik niet meer wil betalen en ze mij proberen te dwingen om als nog voor de krant te betalen terwijl mijn abonnement al een jaar is stopgezet ik heb nu dus een brief gekregen van hun dat ik 60 euro moet betalen waardoor ze mij dwingen om verder te betalen
ik heb nog zitten rekenen
19,95×12=€239,40
dat ik een jaar lang extra moest betalen
inclusief 40×12= 480 door d INTRUM JUSTITIA extra kosten door de klacht die door de AD is vermeld
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug hebben en mijn abonnement stopzetten
