Mijn Klacht:
3 weken achter elkaar hebben wij op zaterdag geen AD ontvangen. Ook hebben we op zaterdag een keer trouw in de bus gehad ipv AD. Kennelijk deugt er iets niet met de bezorging op zaterdag.
Met de melding wordt niets gedaan. Het is praktisch onmogelijk om iemand daarover persoonlijk te benaderen. Uiteindelijk is me dat via omwegen toch gelukt, maar daar wordt ook niets met de klacht gedaan. Ze zeggen dat het doorgegeven is aan de distributeur. En wie geeft me de garantie dat de bezorger eens flink op de staart getrapt wordt? Het alternatief van de digitale versie vind ik geen goede compensatie. Die wil ik niet: Ik wil gewoon een krant op papier. Die leest een stuk prettiger. Gelukkig heb ik een proefabonnement, wanneer geen oplossing komt dan heeft het AD een potentiële klant minder.
Gewenste Oplossing:
Goede bezorging op zaterdag. Hoewel ik iedere keer een dag verlenging krijg van mijn abonnement voor een gemiste krant, vind ik het juister dat ik 3 zaterdagedities extra krijg, want zie zijn toch erg belangrijk wanneer je een krant leest
(10)
