Edwin van Kessel op 16 januari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft gemeld dat het Algemeen Dagblad voor de tweede zaterdag op rij niet is bezorgd. Daarnaast ervaart de klant problemen met het indienen van de klacht via de website en vindt het moeilijk dat telefonische bereikbaarheid alleen tijdens kantooruren mogelijk is.
Voor de 2e zaterdag op rij is het AD niet bezorgd, alsmede is het melden van deze klacht op de AD website lastig te plaatsen en is men alleen tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar
Rectificatie van het missen van beide bezorgingen, alsmede het bezorgen van de zaterdag krant (16 januari)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
