Sammie2008 op 07 februari 2014 over Alexz Rijschool Breda in de categorie klachtmelden
N.a.v. deze binnengekomen klacht hebben wij e.e.a. in onze systemen geraadpleegd en blijkt dat betreffende leerling op 03-03-2014 het betaalde bedrag - na aftrek van openstaande facturen - van ons betaald heeft gekregen. De klacht beschouwen we hiermee als opgelost...
Een ouder meldt dat de rijschool Alexz Rijschool Breda na een tijdige afmelding van het rij-examen van hun dochter, ruim drie maanden later nog steeds meer dan 200 euro niet heeft terugbetaald. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, en het pand van de rijschool lijkt leeg te zijn, wat doet vermoeden dat de rijschool mogelijk failliet is.
Een tijdig afgemeld rij-examen van onze dochter is na drie maanden nog steeds niet terugbetaald. Ruim 200 euro.
De rijschool is niet meer telefonisch te bereiken en het pand is leeg. Wel hebben ze nog een website en een emailadres, maar men reageerd niet op onze vele mailberichten. Wellicht is de rijschool failliet aan het gaan.
Terugbetaling van 225 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alexz Rijschool Breda
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alexz Rijschool Breda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alexz Rijschool Breda nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alexz Rijschool Breda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alexz Rijschool Breda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 11:42 geantwoord
N.a.v. deze binnengekomen klacht hebben wij e.e.a. in onze systemen geraadpleegd en blijkt dat betreffende leerling op 03-03-2014 het betaalde bedrag - na aftrek van openstaande facturen - van ons betaald heeft gekregen.
De klacht beschouwen we hiermee als opgelost en bieden (nogmaals) onze excuses voor deze vertraging en ongemak aan.
Bericht van Alexz Rijschool Breda
12 jaren geleden - N.a.v. deze binnengekomen klacht hebben wij onze systemen geraadpleegd en hieruit is gebleken dat betreffende klant op 03-03-2014 het betaalde bedrag van ons per bank retour heeft ontvangen. Wij bieden (nogmaals) namens ALEX Z Rijopleidingen onze excuses aan voor de ontstane vertraging en ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
