Roosminoes op 27 augustus 2014 over Alexz Rijschool Breda in de categorie Rijscholen
Er is op diverse datums medio september per e-mail contact geweest met klant, klant krijgt het teveel betaalde bedrag gerestitueerd.
het probleem is niet opgelost want het geld wordt niet teruggestort. bedrijf weer niet bereikbaar. Ze reageren maar eens in de paar maanden op mails en telefonisch al helemaal niet.
Samenvatting wordt geladen...
pakket gekocht voor 20 lessen en praktijkexamen en geneeskundige verklaring en theorie.
Geld overgemaakt voor tussentijdse toets maar wordt niet meer gereageerd wanneer ik die toets kan doen. Niemand is meer bereikbaar, zoals per telefoon als email. Verklaring is ook niet bij CBR overhandigd.
Wat kan ik nog doen. Ik ben nu 175,– euro kwijt aan t.t. toets en het geld van mijn praktijkexamen.
wanneer ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alexz Rijschool Breda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alexz Rijschool Breda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alexz Rijschool Breda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Alexz Rijschool Breda
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Oomen, Allereerst bieden wij onze excuses aan voor het feit dat bij u een klacht is ontstaan aangaande onze dienstverlening. Betreffende klacht op deze website is door u eerder geplaatst dan wij op uw e-mails hebben kunnen reageren. Navraag heeft uitgewezen dat er met u inmiddels contact is geweest en dat u is toegezegd het betreffende bedrag voor de TTT te restitueren. M.b.t. uw klacht over de niet ingediende Geneeskundige Verklaring kunnen wij meedelen dat deze pas wordt ingediend bij reservering van het praktijkexamen. M.b.t. uw klacht over niet gereserveerde producten bij het CBR kunnen wij u meedelen dat wij dit niet kunnen doen, daar u enige tijd geleden uw CBR machtiging heeft ingetrokken. Met vriendelijke groeten, ALEX Z Rijopleidingen
Heeft op 22 september 2014 om 12:53 geantwoord
Er is op diverse datums medio september per e-mail contact geweest met klant, klant krijgt het teveel betaalde bedrag gerestitueerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Alexz Rijschool Breda beoordeeld.
Heeft op 05 oktober 2014 om 19:04 geantwoord
het probleem is niet opgelost want het geld wordt niet teruggestort. bedrijf weer niet bereikbaar. Ze reageren maar eens in de paar maanden op mails en telefonisch al helemaal niet.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - klacht is totaal niet opgelost. bedrijf dreigt zelf per mail niet terug te betalen. reageert niet op mails want die worden maar eens in de paar maanden bekeken en telefonisch reageren ze ook niet. Ze hebben waarschijnlijk geen geld, althans zo komt het wel over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
