Klacht: zegels

ishe op 26 november 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 november 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kalin, Bedankt voor uw bericht, bij de spaaractie wordt aangegeven dat de klant bij iedere € 10,00 aan boodschappen een zegel krijgt. € 9,92 is geen € 10,00 en daardoor heeft u bij deze aankoop geen recht gehad...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 november 2024

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Aldi, waar er moeilijk werd gedaan over het inwisselen van zegels en het betalen van een klein bedrag. De klant overweegt om voortaan naar Jumbo te gaan, omdat daar minder problemen zouden zijn met dergelijke transacties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

echt raar donderdag ben ik geweest naar aldi 9.92 cent voor 8 cent deden ze moeilijk voor 1 zegels
en vaandag 11.41 heeft gekost omdat ik 10 euro van flessenbon had en miest daarna 1.41 betalen kreeg ik ook niet zo stom mensen doen het misverbruiken vind ik kan beter naar jumbo gaan daar doen ze helemaal.niet moeilijk

Gewenste Oplossing:

wil mij zegels en voor paar centjes niet moeilijk doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 18 november 2024 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ishe

Heeft op 18 november 2024 om 12:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

helemaal niet opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door ishe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer