Klacht: Wandcontactdoos met randaarde, usb a en usb c

hetty pellenaars op 04 februari 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Pellenaars, Bedankt voor uw bericht en wat vervelend om te lezen dat de USB C niet werkt in beide contactdozen. Ik zie dat er, op het filiaal aan de Belcrumweg, overal voorraad is in Breda. Echter kan ik...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2025

Een klant heeft drie weken geleden twee WORKZONE contactdozen met USB gekocht, maar de USB-C aansluiting functioneerde niet bij beide exemplaren, ondanks professionele installatie. Bij een recente zoektocht naar dezelfde producten in twee Aldi-winkels waren deze niet beschikbaar en het personeel kon geen informatie geven. De klant heeft het aankoopbewijs verloren, maar kan wel een bankafschrift overleggen.

Mijn Klacht:

3 weken terug hebben we:
2 WORKZONE Stopcontact-/schakelaarassortiment
Contactdoos met USB, dimmer of 19-delige schakelaar- en contactdoosset gekocht.
Na installatie deed de usb c het niet bij beide dozen.
Een en ander is aangelegd door een elektricien.

Deze week waren de dozen weer in de reclame. Helaas waren ze niet in de 2 Aldi’s die we bezocht hebben, het personeel wist niet waar het overging.
Het bonnetje zijn we kwijt helaas, we hebben wel een bankafschrift.

Wat kunt u doen.
Vriendelijke groet,
Hetty Pellenaars

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug 2x 9,99 of 2 nieuwe dozen die wel werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 21 januari 2025 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door hetty pellenaars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer