Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft op zaterdagochtend drie Aldi-filialen in de regio Rotterdam bezocht, maar vond bij geen van de filialen smartphones op voorraad. De klant uitte zijn onvrede over de discrepantie tussen de aanbiedingen op de website en de beschikbaarheid in de winkels, en vergeleek dit met praktijken van concurrent Albert Heijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Zaterdagochtend voor 10.30 uur heb ik 3 Aldi-filialen (Rotterdam e.o) bezocht echter bij elk filiaal kreeg ik te horen: Sorry geen smartphones meer. De Aldi heeft z´n mond vol op hun site over actueel-aanbiedingen waarvan de samrtphone er ook 1 is, maar de afdeling Inkoop mag weleens achter hun oren krabben. Dit zijn AH praktijken van deze discounter!
Dat er alsnog een actie komt met deze smartphones en er wel voldoende smartphones in de winkels liggen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
