Klacht: Voorraad in winkel

WJHerveld op 17 augustus 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Janssen, Bedankt voor uw bericht. Er zijn momenteel leveringsproblemen van bepaalde artikelen bij u in de regio. We zijn bezig met de optimalisatie van ons centrale bevoorradingssysteem. Hierdoor ondervinden we in bepaalde winkels problemen waardoor de schappen niet...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2024

Klanten van de Aldi in Andelst ervaren al geruime tijd een tekort aan voorraad in de winkel, wat hen dwingt om naar andere supermarkten te gaan voor hun wekelijkse boodschappen. Ondanks verschillende verklaringen van het personeel over de oorzaak van de voorraadproblemen, zoals leveringsproblemen en de opening van een nieuwe winkel in Zetten, hebben zij besloten om niet meer naar de Aldi in Andelst te gaan en in plaats daarvan naar een andere supermarkt in Arnhem te rijden.

Mijn Klacht:

Gedurende enige weken, mogelijk maanden is de winkelvoorraad op de schappen in de Aldi winkel in Andelst zodat, dat wij regelmatig chagrijnig naar huis gaan omdat wij weer eens naar een andere supermarkt moeten om onze wekelijks boodschappen compleet te hebben.
Er worden, ons inziens telkens een andere smoes, niet geleverd, overgaan naar een andere leverancier etc, bedacht om ons gerust te stellen. Sinds een paar weken is de smoes nu: Wij krijgen een nieuwe winkel in Zetten en daar wordt nu naar toe gewerkt. Dat dit een week of hooguit twee is, is acceptabel.
Wij hebben besloten om niet meer naar Aldi in Andelst te gaan. Wij hebben inmiddels een betere ervaring in Arnhem. Dit is voor ons wel en 20 km rijden, dus zullen wij overstappen naar een andere super. Ik weet dat wij niet de enigen zijn die dit overwegen. De mond op mond reclame doet ook hier zijn werk en zeker in de kleinere dorpen.

Gewenste Oplossing:

Zorg dater voldoende winkelvoorraad is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 05 augustus 2024 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door WJHerveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer