Klacht: verkoop alcohol aan onze zoon van 14 jaar

mjc van olphen op 07 maart 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28-02-2012 heeft onze zoon van 14 jaar een blikje Jacky S. cider (5%) gekocht bij de Aldi in Hillegom (bonnr 9023).
Hillegom is een dorp dus onze zoon had de pech dat een bekende hem gesnapt heeft.
Wij zijn behalve kwaad op onze zoon, ook kwaad op de Aldi want onze zoon is echt wel te herkennen als een kind, hij is zeer klein en hem had zeker géén alcohol gegeven mogen worden. We denken er aan om hier werk van te maken want wij zijn van mening dat dit echt niet kan. De aldi is wat ons betreft erg in gebreken gebleven en wij vinden dit een zeer kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Buiten het feit dat het personeel duidelijke instructies moet krijgen mbt de verkoop van alcohol, zouden wij niet weten met welke oplossing wij tevreden zijn.
Een financiële vergoeding is altijd welkom, zelfs in cadeaubon- vorm!

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer