Klacht: Vals beschuldigd middenin winkel door assistent-manager (blank, 1,75m en poedelkapsel)

E.Schol op 04 augustus 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw E. Schol, Ik zie dat mijn collega uw e-mail op 22-07-2024 heeft beantwoord. Als u nog meer vragen/opmerkingen heeft kunt u op het bericht van mijn collega reageren. Met vriendelijke groet, ALDI Klantenservice

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2024

Een klant heeft een klacht ingediend tegen de assistent-manager van een Aldi-filiaal vanwege smaad en intimidatie. De assistent-manager beschuldigde de klant publiekelijk van ongepast gedrag op basis van een misinterpretatie van een eerdere interactie. De klant betwijfelt de professionaliteit van de assistent-manager, aangezien hij vermoedt dat persoonlijke belangen een rol hebben gespeeld in de beschuldiging.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een officiële klacht indienen wegens smaad en intimidatie door de assistent-manager van dit filiaal.
Helaas heb ik geen naam, maar hij is blank ongeveer 1.75m en krulletjes (model poedel).
Hedenmiddag werd ik middenin de winkel beschuldigd van aanranding, oneerbare voorstellen aan een werkneemster.
Dit op basis van dat ik vorige week op ruim 2 meter afstand hallo in plaats van Goedemiddag heb gezegd tegen waarschijnlijk het vriendinnetje van bovengenoemd persoon.
Hij heeft dit van horen zeggen en vond het nodig dit en publiek te melden.
Het is zeer waarschijnlijk meer om persoonlijke reden dan zakelijke reden dat dit gebeurde.
Als persoonlijke belangen boven zakelijke belangen gesteld worden, trek ik zijn professionaliteit sterk in twijfel. Zeer zeker in de functie die hij zegt te bekleden.
Hij heeft geen enkel bewijs om deze beschuldigingen hard te maken, alleen van horen zeggen.
Ik wil hierbij benadrukken dat ik geen enkel oneerbaar voorstel heb gedaan, dus ook geen telefoonnummer, avondje uit of adres etc gevraagd heb.
Ik werd hier wel luid en duidelijk van beschuldigd door deze “poedel”.
“Gelukkig” kreeg ik nog net geen winkelverbod van hem.
Ik ben zeer ontstemd door deze gang van zaken en begrijp dus dat er geen melding is bij de betreffende persoon bij de vorige klacht.
Om de professionaliteit van uw organisatie te kunnen blijven waarborgen, zult u zulke personen niet als visitekaartje van het bedrijf moeten laten functioneren.
Ben zeer benieuwd of er dit keer wel iets gebeurd om zijn persoonlijke vendetta stop te zetten.
Wellicht is een officiële waarschuwing hier zeker op zijn plaats gezien het feit dat persoonlijk belang boven zakelijk belang gestald wordt onder werktijd.

Gewenste Oplossing:

Officieel excuus, een verplichte cursus omgang met privacy en dat ik niet meer vals beschuldigd word.
Een terugzetting in functie lijkt mij ook op zijn plaats, want je kunt niet zomaar iedereen gaan beschuldigen. Zeer zeker niet voor persoonlijk belang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 22 juli 2024 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door E.Schol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer