Klacht: Toiletpapier

Lydia Dijkstra op 15 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Lydia, Het is helaas een bekend probleem dat het toiletpapier dunner aanvoelt dan voorheen, de leverancier is dan ook al op de hoogte hiervan. Ik ga u voor nu een voucher toesturen waarmee u het product normaals 2xmag gaan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al vier pakken toiletpapier gekocht die niet zijn wat er op de verpakking staat.
Het drielaags papier was al heel anders dan normaal, veel dunner. Dus koop ik twee
pakken vierlaags papier en wat blijkt ook dunner en zeker geen vier lagen.
Ik koop echt al jaren dit toiletpapier en ben dit niet van de Aldi gewend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden dat als ik iets koop dat ik ook krijg wat op de verpakking
staat. Dit is niet erg netjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 februari 2022 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Lydia Dijkstra

4 jaren geleden - Nog steeds niets ontvangen! slechte oplossing.

Lydia Dijkstra

Heeft op 04 maart 2022 om 13:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

slechte service

Alle klachten die gemeld zijn door Lydia Dijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer