Klacht: Theelichten

Wil kastelijns op 24 januari 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Kastelijns, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de theelichten niet van de kwaliteit zijn die u van ALDI mag verwachten. Ik maak hiervan melding bij onze leverancier, zodat zij een betere kwaliteit kunnen waarborgen. Bij...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 januari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van theelichten die hij bij Aldi heeft gekocht. Ondanks eerdere tevredenheid branden de theelichten deze keer niet de beloofde 8 uur, maar minder dan 4 uur, en er blijft veel kaarsvet aan de zijkanten zitten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden 5 dozen theelichten bij jullie gekocht koop ze altijd en was altijd heel tevreden maar deze keer niet ze moeten 8 uur branden maar ze branden nog geen 4 uur en bij alle dozen het kaarsvet zit nog volop aan de kanten W Kastelijns

Gewenste Oplossing:

Geef maar een bon om boodschappen te halen kom iedere week bij de Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 17 januari 2024 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wil kastelijns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer