Klacht: Taalklacht-Overijse

willy vanbeneden op 26 juli 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 juli 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste Willy, U heeft uw klacht over ALDI België bij ALDI Nederland geplaatst. U kunt uw klacht indienen via ALDI.be en dan wordt deze in behandeling genomen. Wij zullen deze klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice ALDI Nederland

Mijn Klacht:

Bij mijn bezoek aan de Aldi winkel in Overijse werden wij verwelkomd in in het frans en Nederlands
nochtans is Overijse een Nederlandstalige gemeente, zonder taalfaciliteiten
Zou het niet klantvriendelijker zijn de klanten in het Nederlands te verwelkomen ,en indien blijkt dat de klant anderstalig is ,dan de taal van de klant te gebruiken
Ik heb de kassier hierover aangesproken, maar het blijkt dat dit de richtlijnen zijn van Aldi
Wat mij verwonder

Gewenste Oplossing:

De kanten verwelkomen alleen in het Nederlands en indien nodig nadien de taal van de klant gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 14 juli 2025 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door willy vanbeneden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer