Klacht: Slechte planning

jespa97 op 21 april 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 april 2012

Een klant heeft geklaagd over de beperkte voorraad van een aanbieding bij de Aldi in Woerden. Ondanks de grote belangstelling stonden er negen mensen in de rij voor de smartphone, terwijl er slechts acht toestellen beschikbaar waren. De klant vindt het onbegrijpelijk dat er zo weinig producten zijn voor een actie in een gebied met veel bewoners en merkte op dat nabestellen niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Hedenmorgen zaterdag 21 april ben ik naar de Aldi in Woerden gereden voor de aanbieding van de Smartphone AT-AS43D.

Bij aankomst om 8.20 zijn er 9 wachtende voor mij die ook voor de aanbieding komen.

Na opening van de winkel om 8.30 uur blijkt dar er maar 8 smartphone’s te koop zijn.
Ik kan niet begrijpen dat er een actie gevoerd wordt in een bewerkingsgebied van tussen de 50.000 en 100.000 duizend bewoners en er maar 8 smartphone’s te koop zijn.

Men schrijft onderaan de folder het volgende: Ondanks zorgvuldige !! planning kan het voorkomen dat actieartikelen door de grote vraag snel zijn uitverkocht.

Het was helaas ook niet mogelijk om een toestel na te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen dat ik als nog de smartphone zou kunnen kopen tegen de actieprijs.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer