Klacht: schimmel in dop

Jvanveen op 03 maart 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vrouw koopt op 24 februari een doos met jus dorange.
Deze is houdbaar tot 7 maart 2012.
Nu zit er na nog geen week schimmel in de dop en er drijft schimmel in de jus dorange zelf.
Wij terug naar de aldi winkel in Boskoop en daar wordt je vertelt dat het jammer is voor u.
Wij kunnen dit niet terug nemen want u heeft de gebruiksaanwijzing op de fles niet gelezen.
Koel bewaren de doos stond nota bene in de schuur waar de temperatuur niet boven de 8 graden komt.
Is dit niet koel genoeg?

Gewenste Oplossing:

Dat de Aldi beter gaat opletten op koel produkten.
De doos hebben we weer mee genomen naar huis met een ontevreden gevoel.
Men had deze klacht op kunnen lossen door niet de hele doos te vergoeden, maar door een oplossing van 3 flessen te vergoeden.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer