Klacht: Personeel

Jbec op 14 november 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag meneer Beckers, Wat vervelend dat u zo'n onprettige ervaring heeft gehad in de winkel. We verwachten van de winkelmedewerkers dat zij onze klanten in elke situatie vriendelijk aanspreken. Iemand voor leugenaar uitmaken hoort daar niet bij. Ter compensatie wil...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij terug brengen van de winkelwagen geconstateerd dat deze niet op het niuwe model wagen past en ik mijn muntje er niet uit kreeg. Na 5 minuten bij de kasse te staan maar eens gevraagd of ik nog geholen werd. Hierna uitgelegd wat aan de hand was en werd er vervolgens verteld dat mijn kar nooit aan een andere had gezeten ( zat aan de zelfde soort kar) hierna werd ik voor leugenaar uitgescholden. Hier ben ik niet van gediend!

Gewenste Oplossing:

Ik kreeg €0.50 terug, maar had liever gewoon mijn muntje terug. Daarbij vind ik het niet netjes om uitgescholden te worden.

Oplossing: 1 soort winkelwagen en vriendelijker personeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 november 2021 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jbec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer