Klacht: Pegoes wijn uit Portugal

[email protected] op 02 december 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 november 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Zegelaar, Wat vervelend dat de wijn niet lekker was. U mag met de flessen terug naar de winkel, dit mag zonder bon. In de winkel ontvangt u een vervangend product of het aankoopbedrag terug. met vriendelijke groet, ALDI...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 december 2024

Een klant heeft Pegoes witte wijn gekocht bij Aldi, die aanvankelijk als heerlijk werd ervaren. Na het kopen van meerdere flessen bleek de kwaliteit van de wijn echter te wensen over te laten, met twee flessen die niet te drinken waren. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is en zoekt een oplossing voor de nog resterende flessen.

Mijn Klacht:

Begin dit jaar kochten we Pegoes wijn ( wit) bij Aldi aan de Kennedylaan. Heerlijke wijn voor weinig geld. Paar flessen bijgekocht.
Drie weken geleden was dezelfde wijn weer in de aanbieding. Gelijk 6 flessen gehaald.
Eerste fles opengemaakt: wijn is niet te drinken. Toeval? Deze week de tweede ontkurkt: even smerig.
Hoe kan dit? Hebt u een oplossing voor de 4 flessen die nog in ons rek liggen?

Gewenste Oplossing:

Mag ik iemand van Aldi laten proeven hoe smerig de wijn Is?

Mag ik de flessen terugbrengen?

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 25 november 2024 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 25 november 2024 om 18:31 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Dat hebt u goed gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer