Klacht: Over de datum

Robert. N op 26 mei 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob, Zoals je op onze website kunt lezen zijn wij als ALDI heel makkelijk met het terugbrengen van producten die niet goed blijken te zijn of over datum zijn. Je kunt met de producten altijd terug naar de winkel...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 mei 2025

Een klant diende een klacht in bij Aldi Fijnaart over streeptompoucen met een houdbaarheidsdatum van 17 april 2025, die op 3 mei 2025 waren gekocht. De klant ontdekte de overschrijding van de houdbaarheidsdatum een dag later en betwijfelt de uitleg van het personeel dat de producten vergeten waren uit de vriezer te halen, aangezien het schap op zaterdag vol was bijgevuld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 5 mei 2025 klacht ingediend over streeptompoucen, die ik op zaterdag 3 mei 2025 had gekocht bij Aldi Fijnaart. Ik kwam er op zondag 4 mei achter dat de houdbaarheidsdatum 17 april 2025 was , dus die hadden al lang niet meer verkocht mogen worden.
U komt me een rotsmoes,dat ze de tompouces vergeten waren uit de vriezer te halen.
Ik was vrijdagmiddag 2 mei 2025 rond half twee bij de Aldi in Fijnaart en toen stonden er nog maar een paar doosjes.
Zaterdagmorgen 3 mei 2025 rond kwart over tien kwam ik bij de Aldi Fijnaart en toen stond het schap vol met doosjes streeptompoucen.
Dus ze waren het niet vergeten uit de vriezer te halen, maar ze hebben dit bijgevuld tussen vrijdag 2 mei 13.50 uur en zaterdagmorgen 10.15uur.
En ik had geen 1 doosje maar 4 doosjes gekocht.
Dus die smoes van jullie gaat er bij mij niet in.
Zaterdag 3 mei 2025 ook 2 kg sinaasappels gekocht. Er zaten 6 sinaasappels in het net. Zaterdag 3,zondag 4 en maandag 5 mei een sinaasappel gegeten. De overige drie lagen dinsdag rot en beschimmeld in de fruitschaal. Eetsmakelijk !!!!!!!!!!!
Daar ik eerder ook al een klachten heb gehad bij Aldi zal ik hierbij nu nooitmeer iets kopen bij de Aldi.
Het geld komt u maar netjes bij mij afleveren

Hoogachtend ,
R.N.van Brakel

Gewenste Oplossing:

Geld voor de producten en schadevergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 13 mei 2025 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Robert. N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer