Klacht: Onbeleefde medewerkster !

C.A. Visser op 09 april 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer en mevrouw Visser, Excuses voor de vervelende ervaring die u in onze winkel heeft gehad. Ik zal dit doorsturen naar de verantwoordelijke van de winkel, zodat dit besproken kan worden. Ik wens u een fijne dag. Elles ALDI...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 april 2024

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over de onbeleefde houding van een medewerkster tijdens een terugkeer naar de winkel vanwege een fout op de kassabon. Terwijl een andere medewerkster, die vriendelijk was, het probleem oploste, vond de klant de blonde Nederlandse medewerkster onbeschoft en niet klantvriendelijk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw doet haar boodschappen daar en kocht vandaag ook 2x ZEROZECCO ALCOHOLVRIJ ,
op de bon word er 3x aangeslagen gezien bij thuiskomst.
ik ben even terug gegaan een een vriendelijke cassiere ( met hoofddoek ) stond mij netjes te woord.
ze zei pakt U even een fles maar die waren op.
dus ik moest me melden bij een nederlandse blonde vrouw .
Die bekeek me niet eens en stond mij ook niet te woord.
dus ben ik kwaad terug gelopen naar die vrouw met hoofddoekje en die heeft mij netjes geholpen en het probleem opgelost.
ik vind het van die blonde nederlandse vrouw onbeschoft en niet klant vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

het is nu opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 april 2024 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door C.A. Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer