Klacht: Mevr van dalen

Cmca van Dalen op 26 maart 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Corona beleid

Gewenste Oplossing:

Vandaag ben ik in holten bij uw winkel geweest. Het valt mij op dat er geen duidelijk beleid is over afstand houden en hygiene. Mensen komen en gaan door dezelfde deur. Ik botste ternauwernood tegen een binnenkomende dame op, ik zei er iets van en de mevrouw reageerde er nogal lacoliek op. Dat zou met een duidelijke scheidslijn aangegeven kunnen worden. In de winkel zelf waren er ook meerdere bijna botsingen. De route door de winkel zou beter aangeven kunnen worden. Maak er eenrichtings verkeer van. Ook goed voor de verkoop, men wordt overal langs geleid.
Zoals de situatie nu is verliest u een klant. Ik ben 70 dus hoor bij de risico groep.
Wel goed dat bij de ingang plastic handschoenen worden verschafd. Overgens waren de schoonmaak doekjes op.
Ik kom zelf uit een medisch beroep en weet maar al te goed hoe besmettingen verlopen. Let wel dat deze situatie nog lang zal duren. Dit is niet in een paar weken opgelost. Dus een goed beleid is van belang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Cmca van Dalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer