Klacht: Medion

Medion52486 op 15 januari 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2018

Een klant is teleurgesteld omdat de Medion E6436 met i5 Intel, die volgens de folder vanaf 15 januari 2018 beschikbaar zou zijn, niet in voorraad was bij de Aldi op het Cambuurplein. Ondanks dat de klant vroeg in de winkel was, beweerde een medewerker dat het product al uitverkocht was, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanaf vandaag zouden jullie de Medion E6436 met de i5 Intel verkopen (15-01-2018), nu blijkt dat jullie deze helemaal niet hebben. Waarom staat dit in jullie folder? Ik ben direct om 8 uur naar de winkel geweest op het Cambuurplein, beweert jullie medewerker dat ze zijn uitverkocht! Dit kan toch niet, ik ben zowat de eerste in de winkel op 15 januari en de actie is geldig vanaf 15 januari. Ik ben echt heel boos.

Gewenste Oplossing:

Geen leugens meer in jullie folder, bekwame medewerkers in de winkel en verkoop mij de Medion E6336 voor 400 euro (zoals in de folder).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer