Klacht: Lege schappen bij folderartikelen.

CooperDevon op 15 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Klaassen, Wat vervelend dat de aanbiedingen vaak niet aanwezig zijn in de winkel. In welke winkel komt dit voor? Dan kan ik dit melden bij de verantwoordelijke van het filiaal en aan de afdeling die verantwoordelijk is voor...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 juni 2022

Een klant van Aldi heeft geklaagd over lege schappen bij folderartikelen, zoals aardbeien en zalm, die in de reclame werden aangeboden. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel, waren de producten niet beschikbaar en was er weinig personeel aanwezig om informatie te geven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mooie folders, TV reclame, jammer maar helaas. Ik kan het niet kopen. Al drie weken de aardbeien voor de helft, half 11. Nee meneer, alles al weg. Hoezo al weg, hoeveel doosjes krijgen jullie dan. De folder laat een volle boodschappenwagen zien met groente. Ik heb foto’s gemaakt. Gewoon lege kratten. Deze week geen zalm die in de aanbieding is. Ik ben er nu wel klaar mee. Je ziet weinig tot geen personeel in de winkel en indien wel aanwezig, weet niemand een antwoord te geven.

Gewenste Oplossing:

Veel grotere voorraden van artikelen die in de folder staan.
Vaak wordt er vermeld OPOP. BIJ Twee doosjes is dat al snel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 14 juni 2022 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door CooperDevon
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer