Klacht: Lebaraopwaardeerkaart

jwb bruil op 03 november 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bruil, Wat vervelend om te lezen dat de Lebara opwaardeercode op de bon verkeerd is en helaas niet uit 14 cijfers bestaat. Helaas is het met alle cadeaukaarten/beltegoedkaarten zo, dat de aanbieders hiervan, de toegang en verdere mogelijkheden...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 november 2023

Een klant heeft een opwaardeerkaart van 10 euro voor Lebara gekocht bij Aldi, maar ontdekte dat er slechts 12 cijfers op de kaart stonden in plaats van 14. Na contact met Lebara werd de klant geadviseerd om terug te gaan naar Aldi, maar kreeg geen terugbetaling of vervangende kaart. De klant raadt anderen af om dergelijke kaarten bij Aldi aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie een opwaardeerkaart gekocht 10 euro lebara in plaats van 14 cijfers staat er maar 12 op ik heb lebara gebeld je moet weer terug naar de aldi maar geen ander bon en ook geen tien euro terug achteroverdrukken kan ik zelf ook wel ik zal iedereen afraden om bij jullie een opwaardeerkaart van lebara te kopen buiten in ulft die mensen hebben het meegekregen die sspaken er schande van wees er gelukkig mee .

Gewenste Oplossing:

10 euro terug of een opwaardeerkaart van lebara waarop staat de 14cijfers om op te kunnen waarderen ik heb lebara gebeld en ik moet bij de Aldi zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 23 oktober 2023 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jwb bruil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer