Klacht: Koffiecup

F. Tan op 10 februari 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Tan, Wat vervelend om te horen dat het cupje nu vast zit in uw apparaat. Mocht het inderdaad nog niet gelukt zijn om deze eruit te halen, dan wil ik u vragen om wat foto's te sturen naar...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb voor het eerst Aldi koffiecups gekocht voor Nespressoapparaat. Maar het cupje zit vast. Ik krijg het niet meer uit mijn Nespressoapparaat.
Geprobeerd met een pincet, mesje, maar het zit moervast.
Nu kan ik mijn Nespressoapparaat niet meer gebruiken!
Met de originele nespressocupjes is dat in al die jaren nog nooit gebeurd!
Ik zal een nieuw Nespressoapparaat moeten kopen!

Gewenste Oplossing:

Als het cupje eruit komt. Of als dat niet lukt een nieuw Nespressoapparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 23 februari 2021 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door F. Tan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer