Mijn Klacht:
Nadat ik een potje jam had gepakt bij de Aldi in Velp gld, viel de doos waar nog 1 potje in zat om. Ik zag niemand lopen en heb het daarom tijdens het afrekenen bij de kassa gemeld. De reactie van de cassiére was dat ik het potje moest betalen, omdat ik geen winkelkarretje had. Als ik een karretje had gehad, had dit voorkomen kunnen worden. Dat dit de regels van Aldi zijn. Ik ben netjes gebleven en heb ‘m afgerekend. Daarbij heb ik wel gezegd dat ik het toch netjes meldt. De cassiére zei daarop: zo hoort het toch ook. Nou, Aldi… Ik ben van mening dat het gedrag van deze cassiére in ieder geval niet hoort! Het is ook niet de eerste keer dat ik hier afgesnauwd ben. Het is al twee keer eerder voorgekomen bij een andere medewerkster. Ik ben er klaar mee!
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen geld terug, het is een principekwestie. Zo ga je niet met je klanten om naar mijn mening.
