Mijn Klacht:

Iedere dinsdagmorgen ben ik iets voor half 9 (openingstijd)bij Aldi Vissersdijk WINSCHOTEN. Dat komt nou eenmaal zo uit. Al maanden lang staan ook na half 9 nog steeds de klanten nog enige tijd te wachten voor een dichte deur. Van 1 of 2 of 3 keer wachten wil je nog niet gaan zeuren, maar op gegeven moment voel je je als klant toch tamelijk geminacht. (Zelfs bij de kassa kun je minutenlang staan wachten op een cassiere die eerst haar vulwerkzaamheden af moet maken. Zo stond ik afgelopen dinsdag (-13°)ook weer te wachten toen ook een externe Aldimedewerker naar binnen moest. Hij belde en klopte en een medewerkster opende voor hem de deur en wilde die voor mijn neus weer dicht doen. 4 minuten over half 9. Logische vraag: “Mag ik niet naar binnen?” “Nee het is nog geen half 9” Knoert van een torenklok duidelijk zichtbaar tegenover Aldi. “Dat is niet waar het is al lang half 9 geweest”. Blijkbaar zag ze in dat ze er niet onderuit kon en ze opende de deur. Ik meldde dat ik het erg flauw vond dat er dan ook nog om heen gedraaid werd. “NOU MEVROUW NIET ZO ONGEDULDIG HOOR” was de reactie. Ik ben al tientallen keren erg geduldig geweest daar, maar nu is het klaar. De (humeurige) chef heeb ik niet gezien, ik zag maar 1 andere medewerker daar, dus ik leg de klacht nu hier neer. De Lidl zit daar om de hoek, vriendelijker personeel, ik weet waar ik voortaan naar toe ga. Bah, minachting van de klant!

Gewenste Oplossing:

maakt mij niet uit, ik ga er niet meer naar toe.
lijkt me logisch dat ze daar klantgerichter moeten zijn. er was 1 heel vriendelijke medewerkster (bril,opgestoken blond haar)maar die heb ik al heel lang niet meer gezien.